A encomenda chega antes do Natal?
Sim, se encomendares até 5 de dezembro para Portugal Continental. Para os Açores e a Madeira, a entrega pode demorar mais alguns dias úteis, por isso recomendamos que encomendes mais cedo. Os detalhes estão na página Envios e prazos de Natal.
Como funciona a personalização com foto?
Carregas a foto do teu animal na página do produto. Antes de produzir, revemos a imagem e avisamos-te por e-mail se a qualidade não for suficiente. Uma foto do telemóvel, nítida, de frente e com boa luz, serve perfeitamente.
Enviam para os Açores e a Madeira?
Sim, enviamos para todo o Portugal, incluindo os Açores e a Madeira. A entrega nas ilhas pode demorar mais alguns dias úteis.
Quanto custam os portes?
Os portes são grátis em encomendas a partir de 50 €. Abaixo desse valor, os portes custam 5,99 € e o custo é sempre mostrado no checkout antes de pagares.
Que formas de pagamento aceitam?
De momento, aceitamos pagamentos por PayPal. As formas de pagamento disponíveis são sempre mostradas no checkout antes de concluíres a encomenda.
Posso trocar ou devolver?
As prendas são feitas com a foto do teu animal, por isso não têm direito de livre resolução. Se chegarem com defeito ou diferentes do que encomendaste, substituímos ou reembolsamos. Vê a política de trocas e devoluções.
Como sigo a minha encomenda?
Quando a encomenda for expedida, recebes um e-mail com o número de seguimento. Também podes usar a página Seguir encomenda.